Servizi Commerciali

Profilo professionale

L’indirizzo Servizi Commerciali forma professionisti in grado di operare nei settori del marketing, della comunicazione, della gestione aziendale e della vendita, con un ‘attenzione
particolare alle nuove tecnologie digitali.
Il percorso prepara gli studenti a comprendere ilfunzionamento delle imprese, dei mercati e dei servizi, sviluppando competenze operative utili sia per l’inserimento lavorativo
immediato sia per la prosecuzione degli studi.
Grazie ad attività laboratoriali, project work, simulazioni d’impresa e PCTO in aziende del territorio, il diplomato acquisisce una preparazione concreta, aggiornata e adeguata alle
richieste del mondo produttivo contemporaneo.

Competenze in uscita
Al termine del percorso, il diplomato è in grado di:

Competenze commerciali e amministrative

• Gestire procedure amministrativo-contabili di base (fatture, documenti commerciali, archiviazione, registrazioni).
• Utilizzare software gestionali e applicativi dedicati alla gestione aziendale.
• Curare attività di segreteria, front office e comunicazione con clienti e fornitori.
• Collaborare alla gestione del magazzino e del ciclo degli acquisti.

Marketing e comunicazione

• Realizzare materiali promozionali per prodotti e servizi utilizzando strumenti digitali.
• Contribuire alla definizione di semplici strategie di marketing e comunicazione.
• Gestire contenuti per siti web, social media e canali digitali dell’azienda.
• Raccogliere e organizzare informazioni utili all’analisi di mercato.

Vendita e relazione con il cliente

• Applicare tecniche di vendita, assistenza al cliente e customer care.
• Utilizzare strumenti digitali per e-commerce e vendite online.
• Saper comunicare in modo efficace anche in lingua straniera, in contesti commerciali e turistici.

Competenze trasversali e digitali

• Lavorare in team, gestire scadenze e organizzare attività operative.
• Utilizzare strumenti digitali e ICT per la comunicazione, la gestione e la promozione aziendale.
• Sviluppare capacità di problem solving, autonomia operativa e pensiero critico.

Sbocchi professionali

Il diplomato in Servizi Commerciali può inserirsi in numerosi settori dell’economia e dei servizi.

Ambiti di impiego:

• Uffici amministrativi e segreterie aziendali
• Negozi, showroom, GDO e punti vendita specializzati
• Agenzie pubblicitarie, web agency e studi grafici
• Aziende di marketing, commercio e distribuzione
• Imprese turistiche e strutture ricettive
• Studio professionali (commercialisti, consulenti, agenzie).

Figure professionali

• Addetto amministrativo e di segreteria
• Addetto vendita e gestione clienti
• Operatore di front office e reception aziendale
• Addetto marketing e comunicazione di base
• Social media assistant
• Operatore e-commerce
• Addetto logistica e gestione magazzino